Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Maison Amēna — BAMBA Maïmouna (SASU), 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France. Contact : info@maisonamena.fr.

Données collectées et finalités

• Commandes — nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison et détail des articles : traitement, expédition et suivi de votre commande, facturation et service client. Base légale : exécution du contrat.
• Compte client — e-mail, mot de passe (chiffré), coordonnées et historique de commandes : accès à votre espace personnel. Base légale : exécution du contrat.
• Diagnostic « Ma peau » — réponses au questionnaire et profil obtenu : affichage de votre routine personnalisée et de vos recommandations. Base légale : consentement.
• Newsletter — prénom, e-mail et préoccupation principale, transmis uniquement après consentement explicite (case à cocher non pré-cochée) : envoi de nos conseils et actualités. Base légale : consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
• Avis produits — prénom, e-mail et contenu de l'avis : publication de l'avis sur la fiche produit concernée.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au service :

• WooCommerce / WordPress (boutique, commandes, avis) — hébergement o2switch, France ;
• PayPal (paiement sécurisé par carte bancaire, PayPal et Apple Pay) ;
• Klaviyo (envoi de la newsletter et des e-mails marketing) ;
• le transporteur en charge de la livraison de votre colis.

Durées de conservation

• Commandes et facturation : 10 ans (obligation comptable) ;
• Compte client : jusqu'à sa suppression à votre demande ;
• Diagnostic peau : jusqu'à votre demande de suppression ;
• Newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement, puis 3 ans maximum.

Cookies

Le détail des cookies et stockages utilisés figure dans notre politique cookies.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Écrivez-nous à info@maisonamena.fr : nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).